Incosec realiza capacitación acolaboradores de oficinas comerciales Esval V Región

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El pasado 18 de febrero, en Hotel Marbella Resort, Empresas Incosec realizó la capacitación para colaboradores de Oficinas Comerciales de la V Región. En esta ocasión nuestro cliente de ESVAL participó activamente en la jornada donde expuso sobre temáticas importantes para el servicio.

 

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Las temáticas abordadas fueron las siguientes:

  • Estrategia Modelo de Servicio al Cliente
  • Modelo tarifario y reliquidación
  • Instructivo de convenio
  • Incorporación nuevos clientes
  • Factibilidad
  • Procedimientos de sobreconsumo
  • Corte y reposición
  • Matriz
  • Remarcadores
  • Atención al cliente, entre otros.

Los colaboradores de la zona demostraron una alta participación ya que gracias a la oportunidad pudieron resolver inquietudes y dudas con el cliente.

Nuestra Gerente General, la Sra Cecilia Aguilar, quedo muy contenta con la participación activa de los 52 colaboradores. La instancia contribuyó a encontrar respuesta a inquietudes sobre algunos procedimientos que se presentan a diario en las diferentes sucursales de la V región.