Incosec realizó capacitación de cobranza a colaboradores de Seyco y Sherwin Williams

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El miércoles 07 de septiembre, en las dependencias de Incosec se realizó la capacitación “Técnicas de Cobranzas” a  nuestros colaboradores de Seyco y Sherwin Williams.

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Para Incosec, es importante la excelencia y calidad en la entrega del servicio, es por ello, que se generan estas instancias de capacitación, para que las personas adquieran y refuercen competencias, acto  fundamental para su desempeño.

El curso, se realizó en una jornada de 8 horas y estuvo a cargo de OTEC Proyecto Laboral. Los objetivos específicos fueron:

  • Aplicar técnicas específicas de cobranza y orientación al público de acuerdo a sus características individuales y necesidades específicas.
  • Resolver situaciones potencialmente conflictivas que suelen presentarse en la cobranza pre judicial.
  • Desarrollar habilidades y prácticas eficientes de comunicación efectiva y afectiva que sean beneficiosos para el trabajo de cobranza.

Los colaboradores fueron participativos y agradecieron la oportunidad de aprendizaje e instancia de conocer a otros colaboradores.

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